11月29日-12月3日，为进一步规范我市残疾人证管理工作，市残联开展了全市残疾人证管理工作专项调研。

　　调研采取听汇报、查资料、访群众等多种方式，实地查看了各县区残联近年来残疾人证管理规范制定、制度落实、档案管理、信访投诉、服务提升等情况，并随机走访已办证残疾人，查看其残疾情况及对办证服务的满意程度。

　　从调研的情况看，各地均能按照省市要求做好残疾人证管理工作，换发证满意率达99%以上，但也存在一些不足，市残联将根据各地存在的不足下发交办单，要求各县区残联限期整改。市残联将对全市残疾人证发放和管理工作进行梳理总结，全面剖析问题，针对残疾人证管理工作中存在的隐患与风险，研究积极的防控对策，健全完善制度体系，进一步优化流程，切实方便残疾人办证。

　　近年来，全市残联系统通过广泛宣传、精心服务、规范组织，提高了残疾人证换发知晓率，保障了残疾人权益兑现，持证残疾人已达13.8万人，为残疾人事业的高质量发展奠定了良好的持证基础。