近年来，宿豫区残联高度重视残疾人信访工作，加强领导，完善制度，采取多种措施确保残疾人群的稳定。

健全“前哨”。区残联在全区17个乡镇的所有行政村建立了残疾人专职委员，形成了一支完整的信访队伍。及时准确掌握基层信访苗头，发现问题早发现、早介入、早解决。2007年以来，由于“前哨”信息反馈及时，成功息访2次。

当好“娘家”。该区残联针对多种信访问题，采取先重后轻，先急后缓，认真解决残疾人反映的热点、难点问题，把越级访、重复访、集体访、信访老户等作为重点，认真加以分析梳理，做到情况清、问题明、及时抓，加大协调力度，采取有效措施为重点信访、难点信访及时有效解决问题。该区顺河镇肢残人李小雪因丈夫车祸身亡获赔一事久拖数年，区残联积极重视反复与法院、司法局等部门联系协调，使问题很快得到了解决。

设立“特岗”。区残联建立健全了信访稳定工作领导责任制、初信初访责任制、领导干部接待制等制度，明确单位一把手为第一责任人，第一接访人为最先接访人，办公室负责扎口管理。同时建立信访登记簿，配备了信访接待员，建立了信访接待大厅，设立了党员信访接待示范岗。信访工作实行月报制，即每月向区政府和市残联传报当月信访接待情况。区和乡镇残联信访工作领导小组加大化解矛盾纠纷能力，加强跟踪督查，严格责任追究。

                                  （陈兆安  董爱华  陈丽）