区残联重视信访工作维护残疾人合法权益_基层工作

区残联重视信访工作维护残疾人合法权益

2011-04-25 17:45:40 作者：admin 来源：市残联浏览次数：

为认真贯彻落实国务院《信访条例》，完善和规范残疾人信访工作，切实维护残疾人合法权益，近日，宿城区残联全体人员认真学习了《残联系统信访工作规定》，提高认识统一思想，多措并举解决与残疾人合法权益相关的信访问题。

一是进一步充实完善了《宿城区残疾人联合会信访工作制度》，对来访的残疾人热情接待、耐心倾听、做好登记。实行首问负责制，确保了各类上级转办件及残疾人来信、来访得到及时、有效地处理。对每一位来访的残疾人所反映的问题进行翔实的登记，能当场答复的立即答复，不能当场答复的做好解释工作，及时向主要领导汇报，协调相关业务部门办理完毕后给予答复；二是通过与残疾人面对面叙谈，耐心细致地倾听所反映的事项，解决他们最关心的现实问题，使他们带怨而来、满意而归；三是利用区残联每月28号全区残联系统的工作例会时间，对基层残疾人专职委员进行有关残疾人方面的优惠政策和法律法规及业务知识的学习，通过残疾人工作者更好地服务残疾人。让更多的残疾人享受党和政府的关爱，为维护社会稳定，构建和谐社会做出残疾人工作者应有的贡献。

近年来，宿城区残联在市残联和区委、区政府的正确领导下，把信访稳定工作摆在更加突出的位置，健全制度，突出重点，创新理念，努力化解发展中的各种不稳定因素，形成了团结和谐稳定的良好局面。今年来，共受理残疾人来信来访6件次，没有出现集体上访的情况，对来信来访反映的问题做到了及时处理，对上级领导批转的残疾人信访件处结率达100％。

（李兆龙）

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