3.8日早上，项里街道残联工作人员杨冬梅耐心接待一位来访残疾人，并现场帮他解决了问题。

　　一位坐轮椅车的残疾人张敦宝被老伴推到项里街道办大厅，经询问是因为意外险理赔问题过来的。原来张敦宝2022年9月因做心脏搭桥手术开销了12万多，除了报销自己花了3万多，找到人保公司办理理赔事宜，结果按要求递送了材料2个月未果，他本人要求人保公司给个尽快给个答复。了解他的要求后，残联工作人员立即联系了上级残联组维处陈主任，陈主任马上跟人保公司对接，人保公司承诺24小时内给残疾人张敦宝一个满意的答复。

　　张敦宝高兴的说：“今天真是找对人了，万分感谢领导的帮助”街道残联一直秉承“来电来访事事有回音，件件有落实”的原则为残疾人办实事、办好事，帮助残疾人解决实际困难和问题。