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市残联开展“12345”政府服务热线进社区宣传活动
2018-12-07 11:55:04 作者: 来源: 浏览次数:

  近年来,“12345”政府服务热线作为市民反映问题、解决困难的平台发挥着积极的作用。12月4日,市残联会“12345”政府服务热线分别赴宿豫区天一社区、宿城区黄河社区组织开展市“12345”网络问政暨惠残政策、法律宣传进社区活动。

  “残疾人申领补贴的条件是什么”、“精神病人在家没人照顾怎么办”、“我有残疾证能免费坐公交车吗”……活动现场工作人员受理了社区居民的各种咨询、投诉、建议,涉及到残疾人康复、教育、就业、培训、补贴等方方面面,现场为居民详尽解答疑问,宣传惠残政策及相关法律法规。对于当场不能解答的问题,工作人员一一记录下来并带回单位处理,第一时间给予答复。现场还向社区居民详细解说了12345政府热线的受理范围,受理方式、办理流程等。短短一天的活动中,共发放宣传彩页资料80余份,接受社区居民咨询50余人(次)。坚持有问必答、有求必应,更好地畅通群众诉求渠道,架起政府与市民的“连心桥”。


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