市残联“最多跑一次”改革群众满意率达92%
2018-12-15 11:36:17 作者: 来源: 浏览次数:
为进一步加大“放管服”改革力度,真正方便残疾人群众办理服务事项,8月以来,市残联实施了“最多跑一次”改革,收效显著。调查反馈显示,群众对改革满意率达92%。
8月24日,市残联召开新闻发布会,推出以残疾人免费乘车“爱心卡”办理、残疾人证办理、残疾人意外伤害保险参保申报、残疾人辅助器具适配和残疾儿童基本康复项目申请等5项服务内容。其中,4项改革内容实现全程“最多跑一次”,残疾人意外伤害保险申报实现“零跑动”;残疾人证办理和辅具适配集中整合开展,办事环节更加精简;残疾人证办理实现全流程效能监督,办证工作更加公正透明。
广大残疾人群众对改革工作予以高度评价和充分肯定,认为“最多跑一次”改革抓得准、抓得好,获得感和满意度明显增强。一是办事速度进一步加快。从多种渠道调查情况看,92.3%以上的受访者表示“方便”和“比较方便”,60%以上的受访者表示与过去办事相比情况大有好转。一批标准明确、条件简单的事项做到“即来即办”。二是服务质量进一步提高。惠残咨询、容缺受理等举措让残疾人群众办事倍感方便快捷。
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