宿迁市残疾人联合会 - 代表•服务•管理

为进一步了解残疾人对政策知晓度、理赔满意度等情况，近日，宿迁市残联随机对2024年已获赔付的52户残疾人家庭开展了电话、入户走访了解工作开展情况。

      本次随机回访通过电话、上门等方式“面对面”了解残疾人及其家人政策知晓度和服务满意度。回访中，残疾人及其家人通过基层残联宣传、残联公众号、亲戚朋友介绍等多方面知晓惠民政策，对保单接收、理赔申请和理赔赔付迅速反应等给予了较高评价。残疾人及其家人为党和政府的好政策称赞，对残联和保险公司的服务很满意，认为理赔很到位，速度也很快，大大减轻了家庭负担，回访显示残疾人群众对政策知晓率和服务满意率达100%。在活动中，我们还将其他的惠残政策面对面向残疾人详细解读，并耐心听取他们对残疾人工作的意见和建议，让残疾人真正感受到党和政府的关心关怀。

据悉，2024年，全市投资482.57万元为全市持证13.34万名残疾人购买意外伤害保险，用真金白银，为残疾有撑起抵御意外伤害的“保护伞”，遏制和减少了残疾人因意外伤害致贫、返贫情况的出现。截止2024年8月底全市新增理赔案例402例，赔付到位金额350.6万元。