宿迁市残疾人联合会 - 代表•服务•管理

为认真贯彻落实高效办成残疾人服务“一件事”工作，近期，宿迁市宿城区残联赴双庄街道等地开展“我陪群众走流程 高效办成一件事”活动，陪同群众现场体验残疾人服务“一件事”工作。

活动中，宿城区残联副理事长骆显峰变换身份，以办事群众的身份深度参与事项办理，从事前咨询到材料提交、从排队办理到事项办结，跑完全流程，记录残疾人群众办事全过程；又以帮办员的身份帮助徐某申请办理残疾人证，详细询问了申请材料是否齐全、申请的类别，以及注意的相关事项，并向其发放残疾人服务“一件事”办事指南，对办事指南上的内容进行了解读，详细询问其家属对残疾人服务事项的满意度。同时，在与工作人员交谈中，强调要与各相关部门密切沟通，耐心细致为申请人普及相关惠残政策，提高工作效率，推动残疾人服务“一件事”工作落地见效。

宿城区残联将以此次走流程活动作为切入点，持续加强与各部门的沟通协调、信息共享和工作衔接，形成长效机制，不断发现问题、解决问题，让残疾人切实感受到政务服务的温度与力度，切实提升广大残疾人的获得感和幸福感。