本次培训是市残联顺应市场需求，结合我市电子商务快速发展潮流，推动残疾人电商就业创业的具体举措。培训工作由市残联委托淮海技师学院、京东客服中心举办。参加培训的56名学员由各县区筛选、推荐，培训共15天，其中有5天时间将在京东客服中心进行培训。通过培训，学员能够系统的掌握文字录入、普通话、职业道德、系统操作等相关知识。

经考核合格，不仅能够取得客服初级证书，还有机会进入企业工作。